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完善、健全的服務(wù)保障體系
  • 高資質(zhì)、高水平、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)

    擁有博士帶領(lǐng),碩士作為中堅(jiān)力量32人的團(tuán)隊(duì)一個(gè),下轄8個(gè)售后服務(wù)小組,每組由一名資深技術(shù)工程師任組長(zhǎng),能滿(mǎn)足各種突發(fā)情況,及時(shí)降低客戶(hù)財(cái)產(chǎn)損失。

  • 完善的售后服務(wù)機(jī)制

    售后服務(wù)熱線24小時(shí)接聽(tīng),及時(shí)記錄客戶(hù)需求,并上報(bào)至技術(shù)總監(jiān),分配小組接洽客戶(hù),解決問(wèn)題。



  • 及時(shí)的售后響應(yīng)機(jī)制

    10分鐘內(nèi)響應(yīng),24內(nèi)小時(shí)答復(fù);72小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)。






  • 專(zhuān)業(yè)的安裝培訓(xùn)

    售后服務(wù)小組均經(jīng)驗(yàn)豐富,能切實(shí)保障客戶(hù)的安裝需求。

  • 伴隨式的技術(shù)培訓(xùn)周期

    為客戶(hù)提供技術(shù)培訓(xùn),并伴隨技術(shù)升級(jí)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行最新的培訓(xùn)指導(dǎo)。

  • 數(shù)據(jù)安全性

    數(shù)據(jù)加密處理,避免客戶(hù)數(shù)據(jù)丟失等風(fēng)險(xiǎn)

產(chǎn)能

年產(chǎn)雷達(dá)逾千臺(tái),管母線逾2000臺(tái),提供測(cè)風(fēng)、前饋控制、葉片監(jiān)視、數(shù)據(jù)服務(wù)、母線安裝、穩(wěn)定供能服務(wù)。

售后情況
  • 10分鐘響應(yīng)
  • 24小時(shí)內(nèi)答復(fù)
  • 72小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)
貼心的保障機(jī)制

若設(shè)備出現(xiàn)故障,有本司提供同型號(hào)設(shè)備發(fā)往客戶(hù)所在地,并派專(zhuān)人進(jìn)行替換,降低客戶(hù)損失。

凱宸能源致力于電力傳輸設(shè)備和激光測(cè)風(fēng)設(shè)備研發(fā)、制造與銷(xiāo)售,積極響應(yīng)國(guó)家"碳達(dá)峰、碳中和",為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、節(jié)能、環(huán)保的新能源解決方案,致力成為新行業(yè)知名企業(yè)。